Δεν είναι ανίκητη: Παγκόσμιο μπλακάουτ στη Microsoft

 

Κυβέρνηση: Δεν μας επηρεάζει σοβαρά!

Η παγκόσμια βλάβη έχει προκαλέσει σημαντικά προβλήματα στη λειτουργία επιχειρήσεων, τραπεζών, αεροπορικών εταιρειών και δημόσιων υπηρεσιών σε 74 χώρες!

 

Κοντεύουν 24 ώρες να συμπληρωθούν από την έναρξη του παγκόσμιου μπλακάουτ της Microsoft, που έχει προκαλέσει σοβαρά προβλήματα σε υπηρεσίες ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και άλλες εφαρμογές σε τουλάχιστον 74 χώρες. Αν και από σήμερα έχει αρχίσει η αποκατάσταση του προβληματος, που ξεκίνησε από χθες το απόγευμα, εντούτοις, η πραγματική έκταση της διακοπής παραμένει άγνωστη, καθώς οι αναφορές προβλημάτων δεν αντιστοιχούν απαραίτητα στον συνολικό αριθμό των χρηστών που επηρεάστηκαν. 

 

 Προβλήματα σε τράπεζες, αεροπορικές εταιρείες και δημόσιες υπηρεσίες

Η παγκόσμια βλάβη έχει προκαλέσει σημαντικά προβλήματα στη λειτουργία επιχειρήσεων, τραπεζών, αεροπορικών εταιρειών και δημόσιων υπηρεσιών. Σύμφωνα με το Reuters, στην Ινδία οι αεροπορικές εταιρείες IndiGo και Akasa Air αντιμετώπισαν δυσκολίες στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω email, ενώ στην Ταϊβάν επηρεάστηκαν χρηματιστηριακές και ασφαλιστικές εταιρείες, με μία επιχείρηση να αναγκάζεται ακόμη και να ακυρώσει προγραμματισμένη συναλλαγή επαναγοράς ομολόγων.

Στην Ιαπωνία καταγράφηκαν προβλήματα στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες του υπουργείου Οικονομικών, ενώ σε Αυστραλία και Σιγκαπούρη στελέχη χρηματοπιστωτικών οργανισμών αναγκάστηκαν να επιστρέψουν στα τηλέφωνα και τα φαξ για την πραγματοποίηση και επιβεβαίωση συναλλαγών.

Δυσλειτουργίες αναφέρθηκαν επίσης σε υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης, με την OpenAI και την Anthropic να αντιμετωπίζουν προβλήματα στη διασύνδεση των εφαρμογών τους με τις υπηρεσίες της Microsoft.

Όπως προαναφέρθηκε, προβλήματα καταγράφηκαν και στον τραπεζικό τομέα, με χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς να καταφεύγουν σε τηλέφωνα και εναλλακτικά μέσα επικοινωνίας για την εξυπηρέτηση πελατών και την επιβεβαίωση συναλλαγών.

 

Σύμφωνα με το BBC, η πλατφόρμα Downdetector κατέγραψε περίπου 43.000 αναφορές προβλημάτων στο Outlook στις 09:00 το πρωί της Παρασκευής, ώρα Ελλάδας. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, οι αναφορές είχαν ξεπεράσει τις 130.000 στην κορύφωση της βλάβης. Ανάμεσα στις χώρες που υπάρχουν αναφορές για προβλήματα είναι και η Ελλάδα.

«Δεν έχουμε σοβαρά προβλήματα, με την έννοια ότι τα συστήματα δουλεύουν. Τι δεν δουλεύει; Τα email, όσα υπουργεία έχουν servers της Microsoft, έχουν θέμα την ώρα αυτή στο email. Το Outlook. Στο Copilot, που είναι η εφαρμογή AI της Microsoft, και στο Teams. Κάποια προβλήματα, αλλά όχι σημαντικά ώστε να επηρεάζουν τη λειτουργία» είπε σήμερα στον ΣΚΑΪ ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου.

Σύμφωνα με την τελευταία ενημέρωση της Microsoft,  η επαναφορά της κίνησης των χρηστών πραγματοποιείται σταδιακά, προκειμένου να αποφευχθεί νέα υπερφόρτωση των διακομιστών.  Για τον λόγο αυτό, η Microsoft ανακοίνωσε ότι παρατείνει στις 48 ώρες το χρονικό περιθώριο επαναπροσπάθειας παράδοσης των καθυστερημένων email, ώστε να περιοριστεί ο κίνδυνος απώλειας μηνυμάτων κατά τη διαδικασία αποκατάστασης.

Αυτό σημαίνει ότι email που στάλθηκαν κατά τη διάρκεια της βλάβης, ακόμη και από άλλους παρόχους, όπως το Gmail, ενδέχεται να παραδοθούν με καθυστέρηση, όταν αποκατασταθεί η λειτουργία των συστημάτων.

Η εταιρεία διαβεβαιώνει ότι αντιμετωπίζει το περιστατικό με απόλυτη προτεραιότητα, χωρίς όμως να έχει ανακοινώσει συγκεκριμένη ώρα πλήρους αποκατάστασης.

Με δεδομένο ότι περίπου 430 εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες Office 365, ο πραγματικός αριθμός όσων αντιμετώπισαν προβλήματα ενδέχεται να είναι πολύ μεγαλύτερος.

Η Microsoft δεν έχει δημοσιοποιήσει επίσημα στοιχεία για το σύνολο των επηρεαζόμενων χρηστών.